1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho mọi dịch vụ do GoUp-AiWork cung cấp: website, phần mềm, chuyển đổi số, thiết kế, sản xuất video và các dịch vụ marketing. Khi hai bên ký hợp đồng riêng, nội dung hợp đồng đó được ưu tiên áp dụng.
2. Báo giá và hiệu lực
- Báo giá có hiệu lực 7 ngày kể từ ngày phát hành.
- Giá niêm yết trên website là giá tham khảo theo gói, chưa gồm VAT, chưa gồm tên miền, hosting và ngân sách quảng cáo.
- Sàn giá dự án: 5.000.000đ. Dưới mức này chúng tôi sẽ từ chối và giới thiệu bạn tới đơn vị phù hợp hơn.
3. Thanh toán
| Mốc | Tỉ lệ |
|---|
| Khi ký hợp đồng | 50% |
| Khi duyệt bản thiết kế / demo | 30% |
| Khi bàn giao | 20% |
Dự án có giá trị trên 100.000.000đ được chia theo giai đoạn, ghi cụ thể trong hợp đồng.
4. Phạm vi công việc và chỉnh sửa
- Phạm vi công việc được ghi rõ từng dòng trong hợp đồng trước khi khởi động.
- 2 vòng chỉnh sửa miễn phí trong phạm vi đã chốt. Từ vòng thứ 3: 1.000.000đ/vòng.
- Yêu cầu phát sinh ngoài phạm vi sẽ được báo giá bổ sung bằng văn bản; chúng tôi chỉ thực hiện sau khi bạn duyệt.
5. Tiến độ và điều khoản phạt trễ hạn
- Tiến độ cam kết được ghi trong hợp đồng kèm các mốc cụ thể.
- Nếu GoUp trễ hạn: giảm 5% giá trị hợp đồng cho mỗi tuần trễ, tối đa 15%.
- Nếu chậm do phía khách hàng (chậm cung cấp nội dung, tài khoản hoặc phản hồi quá 5 ngày làm việc): thời gian dự án được dời tương ứng và không tính là lỗi của GoUp.
6. Bàn giao và quyền sở hữu
- Mã nguồn, tài khoản quản trị, tài liệu hướng dẫn và toàn bộ tài sản số của dự án thuộc về khách hàng.
- Việc bàn giao được thực hiện sau khi khách hàng thanh toán đủ 100% giá trị hợp đồng.
- Chúng tôi có quyền sử dụng hình ảnh sản phẩm trong hồ sơ năng lực, trừ khi hai bên thoả thuận khác bằng văn bản.
7. Bảo hành
- Website: 6 tháng · Phần mềm: 3 tháng, tính từ ngày bàn giao.
- Bảo hành áp dụng cho lỗi do GoUp gây ra, không bao gồm thay đổi yêu cầu, lỗi do bên thứ ba, hoặc lỗi phát sinh khi khách hàng tự sửa mã nguồn.
8. Bảo mật
- Dữ liệu và thông tin nghiệp vụ của khách hàng không được đưa vào các công cụ AI công cộng.
- Chúng tôi ký thoả thuận bảo mật (NDA) theo yêu cầu, không tính phí.
9. Huỷ hợp đồng
Nếu khách hàng huỷ giữa chừng: các khoản đã thanh toán không được hoàn lại, GoUp bàn giao phần công việc đã hoàn thành đến thời điểm huỷ.
10. Chiết khấu giới thiệu
Người giới thiệu khách hàng thành công nhận 10% giá trị hợp đồng, chi trả sau khi khách hàng thanh toán đủ.