Điều khoản sử dụng GoUp SocialAuto

1. Về dịch vụ

GoUp SocialAuto là phần mềm trực tuyến giúp bạn lên kế hoạch, soạn nội dung (có hỗ trợ AI) và tự động đăng bài lên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Google Business Profile. Dịch vụ do GoUp AiWork ("chúng tôi") vận hành.

Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng GoUp SocialAuto, bạn đồng ý với Điều khoản này và Chính sách bảo mật GoUp SocialAuto. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

2. Tài khoản

• Bạn cần từ đủ 16 tuổi trở lên. Nếu đăng ký thay mặt doanh nghiệp, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc doanh nghiệp đó với Điều khoản này.
• Bạn cung cấp thông tin chính xác, tự bảo mật mật khẩu và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản, kể cả hoạt động của thành viên bạn mời vào tổ chức.
• Báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

3. Kết nối tài khoản mạng xã hội

• Bạn kết nối kênh (trang, tài khoản, kênh) bằng cơ chế cấp quyền chính thức của từng nền tảng. GoUp SocialAuto chỉ thực hiện các thao tác bạn yêu cầu, như đăng bài đã lên lịch hoặc đọc số liệu thống kê, trong phạm vi quyền bạn đã cấp.
• Bạn cần là chủ sở hữu hoặc được ủy quyền quản lý các kênh đã kết nối, và tuân thủ điều khoản, chính sách của từng nền tảng.
• YouTube: tính năng YouTube sử dụng YouTube API Services. Khi sử dụng các tính năng này, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi Điều khoản dịch vụ của YouTube.
• Các nền tảng có thể thay đổi API, giới hạn tần suất, từ chối hoặc gỡ bài đăng mà chúng tôi không kiểm soát được. Khi đó một số tính năng có thể tạm thời gián đoạn.
• Bạn có thể ngắt kết nối kênh bất kỳ lúc nào trong ứng dụng. Kênh đã ngắt kết nối không còn được dùng để đăng bài.

4. Nội dung của bạn

• Bạn giữ toàn bộ quyền đối với nội dung, hình ảnh, video bạn tải lên hoặc tạo trong GoUp SocialAuto. Bạn cho phép chúng tôi lưu trữ, xử lý và truyền tải nội dung đó trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, ví dụ để đăng lên kênh bạn đã chọn.
• Bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình đăng. Không sử dụng dịch vụ để đăng hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hay quyền riêng tư của người khác, nội dung lừa đảo, spam, hoặc nội dung vi phạm chính sách của nền tảng.
• Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm các điều trên, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.

5. Tính năng AI

Nội dung, hình ảnh hay video do AI tạo ra có thể chưa chính xác hoặc chưa phù hợp. Bạn cần kiểm tra trước khi đăng. Khi bạn dùng tính năng AI, dữ liệu bạn nhập (câu lệnh, nội dung cần viết lại) được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI để xử lý, như mô tả trong Chính sách bảo mật.

6. Gói dịch vụ, dùng thử và thanh toán

• Giá các gói được niêm yết bằng VND trong ứng dụng, tại trang Thanh toán.
• Thanh toán trả trước theo tháng hoặc theo năm bằng chuyển khoản qua mã VietQR (cổng thanh toán payOS). Gói được kích hoạt ngay khi giao dịch được xác nhận.
• Không tự động gia hạn, không tự động trừ tiền. Trước khi gói hết hạn, chúng tôi gửi email và thông báo nhắc gia hạn. Gia hạn cùng gói thì kỳ mới được cộng nối tiếp sau ngày hết hạn hiện tại.
• Đổi gói giữa kỳ: số ngày còn lại của gói cũ được quy đổi theo giá trị thành thời gian sử dụng gói mới.
• Dùng thử miễn phí: mỗi tổ chức được dùng thử một lần, không cần thanh toán trước. Số ngày dùng thử hiển thị trong ứng dụng. Nếu thanh toán trong thời gian dùng thử, kỳ trả phí bắt đầu khi hết thời gian dùng thử.
• Khi gói hoặc thời gian dùng thử kết thúc mà chưa gia hạn, các kênh tạm dừng đăng bài. Dữ liệu của bạn vẫn được giữ để bạn tiếp tục khi thanh toán, cho tới khi bạn xoá tài khoản.
• Hoàn tiền: số tiền đã thanh toán cho một kỳ không được hoàn lại, trừ trường hợp thanh toán trùng hoặc chuyển sai số tiền. Với các trường hợp này, vui lòng liên hệ chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ ngày thanh toán.

7. Thay đổi và gián đoạn dịch vụ

Chúng tôi có thể cập nhật tính năng, bảng giá hoặc Điều khoản này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Thay đổi giá không áp dụng cho kỳ bạn đã thanh toán. Dịch vụ có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc vì sự cố ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ cố gắng khôi phục sớm nhất.

8. Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu do nền tảng bên thứ ba thay đổi, từ chối hoặc gỡ nội dung. Tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mỗi khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 03 tháng gần nhất.

9. Mã nguồn mở

GoUp SocialAuto được phát triển dựa trên dự án mã nguồn mở Postiz, phát hành theo giấy phép GNU AGPL-3.0. Mã nguồn của dịch vụ được công bố theo giấy phép này.

10. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thương lượng được, tranh chấp được đưa ra Toà án có thẩm quyền tại Hà Nội.

11. Liên hệ

• Email: ghi ở cột “Liên hệ” của trang này
• Điện thoại: 0585858199
• Biểu mẫu: trang Liên hệ

---

English summary

GoUp SocialAuto is a social media scheduling service operated by GoUp AiWork. By using it you agree to these Terms and to the GoUp SocialAuto Privacy Policy. You keep ownership of your content and are responsible for it. You connect your social accounts through each platform's official authorization and may disconnect them at any time; a disconnected channel is no longer used for publishing. The YouTube features use YouTube API Services: by using them you agree to be bound by the YouTube Terms of Service. Plans are prepaid monthly or yearly in VND by bank transfer (VietQR via payOS), with no automatic renewal; each organization can use one free trial. These Terms are governed by the laws of Vietnam.